• Журнал «Делопроизводство и документооборот на предприятии» май 2014
  • Рубрика Оформление документов

Пишем «с уважением»

  • 0 комментариев
  • 97 просмотров
Полистать демо-версию печатного журнала
Как стоит обращаться в письме к конкретному человеку и к группе людей? Когда уместно писать «Вы» с большой буквы? Какие заключительные этикетные фразы можно взять себе на вооружение? Как при этом быть в высшей степени учтивым, но не перегнуть палку? Вас ждут интересные объяснения и множество примеров.


Лучше всего придерживаться простого правила, пришедшего к нам из глубины веков: относитесь к людям так, как вы хотите, чтобы другие относились к вам.

От того, как вы обращаетесь к человеку, зависит, какими будут ваши дальнейшие отношения с ним. Очень важно расположить к себе потенциального партнера, правильно обратившись к нему. При этом следует помнить, что форма обращения зависит от того, насколько официальны ваши отношения с адресатом письма. В письме следует сдерживать эмоции и не допускать фамильярности. Разговорная манера общения, неофициальный стиль – не для делового письма. Хотя другая крайность – чопорность – также опасна.

Слова приветствия

Обращение – этикетная языковая формула с выражением уважения должностному лицу – адресату служебного письма.

Задача обращения – установить контакт с адресатом, привлечь его внимание, заинтересовать. При обращении к адресату учитываются его служебное положение, сфера деятельности и некоторые другие аспекты.

Наиболее официальный характер носит формула обращения по должности, она используется при обращении к руководителям, занимающим высокое положение (президент, член парламента, губернатор, посол, мэр и т.п.):

Пример 1

Формулы уважительного обращения по должности

СвернутьПоказать

Уважаемый господин президент!

Уважаемый господин председатель!

Уважаемый господин мэр!

Уважаемый господин министр!

Официальный характер носит и формула обращения по фамилии (без имени, отчества или инициалов). Она широко используется в служебной переписке, является строго официальной и свидетельствует о наличии некоторой дистанции между адресатом и автором письма:

Пример 2

Формулы уважительного обращения по фамилии (предпочтительнее писать без сокращений)

СвернутьПоказать

Уважаемый господин Королев! или Уважаемый г-н Королев!

Уважаемая госпожа Смолякова! или Уважаемая г-жа Смолякова!

Менее официальный характер носит обращение по имени и отчеству (Пример 3). Эта формула обращения свидетельствует о тесных контактах между автором и адресатом письма, она делает акцент «на личности». Ее принято использовать в пригласительных и поздравительных документах, в коммерческих предложениях, ответных письмах на обращения граждан и т.п.

Пример 3

Образец письма с «этикетной рамкой»

СвернутьПоказать

Обращаться можно не только лично, но и к группе людей:

Пример 4

Обращение к группе людей или всему коллективу организации

Вы видите 20% этой статьи, чтобы читать всё


на
Электронная подписка за 8400 руб. Печатная версия за YYY руб.
за 300 руб.


Закрыть
Закрыть

  • Отправить
Закрыть

Подписка


на журналы

Вниманию тех, кто оформил подписку через ООО «Межрегиональное агентство подписки» (ООО «МАП»): важная информация для вас размещена здесь.

Все поля обязательны.
Закрыть

Задать вопрос для интервью
  • Отправить
9 Мая – Всероссийский праздник День победы.