• Журнал «Кадровая служба и управление персоналом предприятия» август 2015
  • Рубрика Технологии эффективности

Как бизнес-тренеру избежать профессионального выгорания

  • 0 комментариев
  • 17 просмотров
Полистать демо-версию печатного журнала
Продолжаем цикл статей о том, как сотруднику кадровой службы стать внутренним специалистом по обучению. На этот раз остановимся на теме профессионального выгорания. Как оно выглядит? Как отличить его от обычной усталости или недовольства своей работой? Можно ли предотвратить профессиональное выгорание и как бороться со зловещими симптомами? Почему для предотвращения профессионального выгорания бизнес-тренеру нужно постоянно анализировать свою работу (отношения с группой, содержание обучения и методики).


Менеджеры по персоналу, овладевающие искусством проведения тренингов, помимо знания методики должны уметь поддерживать форму. Это условие как профессионального роста, так и психологической гигиены. Продолжая серию статей для hr-специалистов, мы делимся секретами, как сохранять мотивацию к работе.

Люди интеллектуального труда и те, кто трудится физически, устают по-разному. Каменщик на стройке или грузчик на складе испытывают усталость в связи с накоплением молочной кислоты в мышцах. После физической работы им хочется полежать, посидеть, в общем, свести активность к минимуму, чтобы силы организма восстановились. Другое дело – усталость умственная. Многим людям творческих профессий знакомо неприятное чувство, когда энергии много, а работать неохота. Дело кажется глупым и неинтересным, руки опускаются, и ничего не радует. Пропадает сон, человек становится раздражительным, придирается по каждому пустяку к близким. Но это крайние случаи, свойственные тонким и чувствительным натурам. Чаще всего люди просто уныло ­тянут лямку, выполняя опостылевшие обязанности.

См. статью «Как подготовить и провести тренинг: инструкция для hr-менеджера»

Бизнес-тренеры тоже страдают этим недугом. Ведение групп – работа творческая, требующая значительных интеллектуальных и эмоциональных затрат. Со временем они начинают терять квалификацию и утрачивают интерес к работе. Поскольку заниматься чем-нибудь другим им не хочется, они продолжают вести тренинги, не замечая, что их ­качество давно оставляет желать лучшего.

См. статью «Учимся управлять групповой динамикой тренинга»

Готовиться к этапу, когда наступит профессиональное выгорание, нужно заранее. Не стоит думать, что эта напасть свойственна только мастерам со стажем в несколько десятилетий. Как начинающие, так и опытные бизнес-тренеры одинаково устают от своей работы. Профессиональное выгорание настигает и внешних, и внутренних специалистов по обучению.

Как выглядит профессиональное выгорание

Профессионал должен отличать поверхностные симптомы, такие как усталость, недовольство своей работой, бессонницу и прочее, от более глубоких проявлений внутреннего кризиса.

«Озарения», упрощающие работу

Логика тренинга предполагает использование различных упражнений, ролевых игр, обсуждений для того, чтобы участники поняли простые и очевидные вещи. Например, осознали, что раньше выступали перед аудиторией неправильно – говорить надо громко и артикулировано, смотреть не под ноги, а в глаза.

См. статью «Совершенствуем тренерские навыки: как конструировать ролевые игры и проводить их»

Но некоторые бизнес-тренеры неожиданно приходят к выводу, что все это методическое разнообразие – лишняя трата времени.

Пример 1
СвернутьПоказать

Бизнес-тренер, ведущая тренинга общения, обнаружила, что ей не нужно проводить упражнения на осознание дистанции. Обычно их делают так – участники разбиваются на пары и отходят друг от друга на расстояние около двух с половиной метров, а затем, разговаривая, медленно приближаются друг к другу. При этом они прислушиваются к своим ощущениям, отмечая, когда им становится комфортно.

Так, экспериментальным путем люди учатся находить оптимальную дистанцию общения. Как правило, это около метра. Конечно, участникам можно просто сообщить о том, что так называемая социальная зона составляет 70–100 сантиметров, но без практической отработки не будет соблюдаться принцип активности на тренинге.

Девушка несколько лет работала в качестве тренера, и ей попросту надоело объяснять каждый раз инструкцию к упражнению. Тогда она сделала «открытие», что достаточно прочитать мини-лекцию вместо демонстрации парного взаимодействия.

Да, на тренинге мы порой имеем дело со знакомыми явлениями, но это не значит, что нужно облегчать работу участникам группы. Истина должна быть выстрадана, такова особенность активного обучения. Человеку надо понять правду изнутри, а не бездумно ее принять. Но тренеры, зараженные профессиональным выгоранием, об этом забывают.

Вы видите 20% этой статьи, чтобы читать всё


на
Электронная подписка за 8400 руб. Печатная версия за YYY руб.
за 300 руб.


Закрыть
Закрыть

  • Отправить
Закрыть

Подписка


на журналы

Вниманию тех, кто оформил подписку через ООО «Межрегиональное агентство подписки» (ООО «МАП»): важная информация для вас размещена здесь.

Все поля обязательны.
Закрыть

Задать вопрос для интервью
  • Отправить
9 Мая – Всероссийский праздник День победы.