Если клиент пытается расплатиться дефектными или фальшивыми деньгами

Те, кто работают с наличностью, постоянно сталкиваются с различными дефектами купюр и монет. Загрязнение, износ, надрыв, потертости, отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов, отсутствие углов или краев – вот лишь некоторые из возможных дефектов. Более того, купюры (реже – монеты) могут и вовсе оказаться фальшивыми. В статье мы расскажем о том, что делать, если клиент пытается расплатиться дефектными или фальшивыми деньгами или если такие деньги уже оказались в кассе организации.

Денежные знаки (банкноты и монеты) можно разделить на три категории:

• платежеспособные. Это деньги без повреждений или имеющие незначительные повреждения (например, небольшие надрывы). Расплачиваться ими можно везде;
• имеющие серьезные повреждения (например, купюры, у которых оторвана значительная часть). Их принимают к обмену по номиналу или к оплате, но только в кредитных организациях;
• неплатежеспособные (расслоенные банкноты, купюры с отпечатанным словом «образец», составные части монет, в которых конструктивно присутствуют диск и кольцо и др.). Такие деньги не принимаются ни к обмену, ни в оплату.

Платежеспособные деньги

Расплачиваться можно наличными деньгами без повреждений или имеющими дефекты, перечисленные в п. 1 указания Банка России от 26.12.2006 № 1778-У «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России» (далее – Указание № 1778-У). Для банкнот такими небольшими дефектами являются:

• загрязнение, износ, надрыв;
• потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов;
• отсутствие углов или краев.

Что касается монеты, то она может иметь мелкие механические повреждения.

Монетами и банкнотами с более серьезными повреждениями рассчитываться нельзя. Но в некоторых случаях их можно обменять по номиналу.