Регистрация Напомнить пароль

Логин:
	или
E-mail:
Выслать

Журнал «Делопроизводство и документооборот на предприятии» январь 2018
Рубрика Права и обязанности

Розыск утерянной корреспонденции

0 комментариев

Кожанова Евгения | специалист по ДОУ и кадровому делопроизводству

Когда мы отправляем по почте заказное письмо, то получаем идентификационный номер, по которому можем отслеживать свое отправление вплоть до вручения адресату. Покажем, как это сделать на сайте «Почты России», а также объясним, как разыскивать утерянную корреспонденцию (написать претензию почте).

Сервис для отслеживания отправленной корреспонденции находится на официальном сайте «Почты России»:

прямо на главной странице www.pochta.ru (см. Рисунок 1) либо
на специальной www.pochta.ru/TRACKING.

В статье «Отправка почтовой корреспонденции» журнала № 12′ 2017 опубликованы примеры Журнала регистрации и Списка рассылки заказных отправлений (по утв. форме 103), доверенности для курьера на почту на год

Рисунок 1

Отслеживание почтовых регистрационных отправлений (ввод трек-номера отправления на главной странице сайта «Почты России» www.pochta.ru)

СвернутьПоказать

В соответствующее поле вводится номер регистрируемого почтового отправления (РПО), на сайте его еще именуют «трек-номер». Далее перед пользователем предстают результаты поиска (Рисунок 2) – полный путь письма с момента отправления до вручения адресату.

Рисунок 2

Сайт «Почты России» по трек-номеру выдает полный путь РПО вплоть до вручения адресату

СвернутьПоказать

Но что делать, если, как обычно введя трек-номер в строку поиска, отправитель видит отказ? См. «1» на Рисунке 3. Так бывает, если информация об отправлении не попала в базу данных: ее ввели, но в программе она не сохранилась. Случается такое редко, однако случается. Причиной может быть технический сбой или человеческий фактор. Тогда шансов найти потерянное на почте письмо практически нет.