• Журнал «Делопроизводство и документооборот на предприятии» март 2019
  • Рубрика Права и обязанности

Особенности работы персонального ассистента с иностранцами

Мы обсудили с Марией Пинаевой, бизнес-ассистентом генерального директора и директора по Восточной Европе французской компании Savencia, особенности работы с руководителями-иностранцами в России, с руководителями vip-уровня, какова специфика работы во Франции. А в завершение даны универсальные советы, повышающие успешность персонального ассистента руководителя.


Общий опыт работы бизнес-ассистентом и бизнес-помощником у меня более 10 лет, включая работу в России и во Франции. На самом деле работаю уже 29 лет, так как начала свою деятельность в качестве ассистента отдела, когда мне было всего 17, одновременно с началом учебы в Московском государственном лингвистическом университете (бывший МГПИИЯ им. Мориса Тореза).

– А в чем отличие бизнес-ассистента от персонального ассистента, личного помощника, секретаря? У первого более широкие полномочия?

– Да, безусловно. Работа бизнес-ассистентом подразумевает вовлеченность в проекты руководителя и компании, информационную поддержку этих проектов. Нужно быть специалистом более широкого профиля, обладать знаниями в области маркетинга, финансов, а порой и юриспруденции.

– Если говорить про руководителей-иностранцев в России, исходя из Вашей практики, можно их как-то классифицировать? Какие особенности работы с ними Вы можете выделить?

– Выделю 2 варианта начальников-экспатов: если руководитель-иностранец первый раз приехал в Россию и если он уже работает здесь какое-то время. Естественно, работа с первым и вторым разительно отличается.

В моей практике был руководитель-экспат, который одновременно не только впервые приехал в Россию, но и впервые же был назначен на должность генерального директора. Обычно человек постепенно поднимается до этого уровня, но в других странах. Сложность для ассистента в таком случае состоит в том, что еще и должность для руководителя новая. Он не знает не только нашей страны, но также не имеет навыков руководства компанией, выработки стратегии ее развития, не знаком с персоналом компании, с законами и документами, по которым люди здесь привыкли работать.

Скорее всего, потребуется помощь с поиском жилья. Исходя из моей практики, руководители, приезжающие первый раз в Россию, ищут место жительства поближе к работе, как правило, в центре Москвы. Ваша задача – найти риелтерское агентство, которое поможет с оптимальной квартирой. Руководители-экспаты предпочитают не пользоваться метро, в крайнем случае – передвигаться в пределах 1–2 станций, хотя бывают и исключения. Мой текущий руководитель не против добираться до работы на метро, но только потому, что до этого назначения он 4 года прожил в Восточной Европе, работая в пражском офисе.

Еще один важный момент: в большинстве своем экспаты не знают нашего языка. Поэтому им требуются уроки русского, а значит, вам нужно будет найти надежный центр обучения. Можно обратиться в посольство / консульство той страны, откуда ваш руководитель родом. Там всегда подскажут хорошо зарекомендовавшие себя курсы.

Вы видите начало этой статьи, чтобы читать всё


на
Электронная подписка за 8400 руб. Печатная версия за YYY руб.
за 300 руб.

  нет голосов

Закрыть
Закрыть

  • Отправить
Закрыть

Подписка


на журналы


Все поля обязательны.
Закрыть

Задать вопрос для интервью
  • Отправить
9 Мая – Всероссийский праздник День победы.