Top.Mail.Ru

Особенности работы персонального ассистента с иностранцами

Мы обсудили с Марией Пинаевой, бизнес-ассистентом генерального директора и директора по Восточной Европе французской компании Savencia, особенности работы с руководителями-иностранцами в России, с руководителями vip-уровня, какова специфика работы во Франции. А в завершение даны универсальные советы, повышающие успешность персонального ассистента руководителя.

Общий опыт работы бизнес-ассистентом и бизнес-помощником у меня более 10 лет, включая работу в России и во Франции. На самом деле работаю уже 29 лет, так как начала свою деятельность в качестве ассистента отдела, когда мне было всего 17, одновременно с началом учебы в Московском государственном лингвистическом университете (бывший МГПИИЯ им. Мориса Тореза).

– А в чем отличие бизнес-ассистента от персонального ассистента, личного помощника, секретаря? У первого более широкие полномочия?

– Да, безусловно. Работа бизнес-ассистентом подразумевает вовлеченность в проекты руководителя и компании, информационную поддержку этих проектов. Нужно быть специалистом более широкого профиля, обладать знаниями в области маркетинга, финансов, а порой и юриспруденции.

– Если говорить про руководителей-иностранцев в России, исходя из Вашей практики, можно их как-то классифицировать? Какие особенности работы с ними Вы можете выделить?

– Выделю 2 варианта начальников-экспатов: если руководитель-иностранец первый раз приехал в Россию и если он уже работает здесь какое-то время. Естественно, работа с первым и вторым разительно отличается.

В моей практике был руководитель-экспат, который одновременно не только впервые приехал в Россию, но и впервые же был назначен на должность генерального директора. Обычно человек постепенно поднимается до этого уровня, но в других странах. Сложность для ассистента в таком случае состоит в том, что еще и должность для руководителя новая. Он не знает не только нашей страны, но также не имеет навыков руководства компанией, выработки стратегии ее развития, не знаком с персоналом компании, с законами и документами, по которым люди здесь привыкли работать.

Скорее всего, потребуется помощь с поиском жилья. Исходя из моей практики, руководители, приезжающие первый раз в Россию, ищут место жительства поближе к работе, как правило, в центре Москвы. Ваша задача – найти риелтерское агентство, которое поможет с оптимальной квартирой. Руководители-экспаты предпочитают не пользоваться метро, в крайнем случае – передвигаться в пределах 1–2 станций, хотя бывают и исключения. Мой текущий руководитель не против добираться до работы на метро, но только потому, что до этого назначения он 4 года прожил в Восточной Европе, работая в пражском офисе.

Еще один важный момент: в большинстве своем экспаты не знают нашего языка. Поэтому им требуются уроки русского, а значит, вам нужно будет найти надежный центр обучения. Можно обратиться в посольство / консульство той страны, откуда ваш руководитель родом. Там всегда подскажут хорошо зарекомендовавшие себя курсы.

Второй вариант, когда вы устраиваетесь в компанию, где руководитель-экспат уже какое-то время работает в России. Здесь обратная ситуация: вы в компании человек новый. Экспаты в России обычно работают не более 3–5 лет (это время, на которое заключается контракт). Но есть и те, кто живет лет 8–10....

Вы видите начало этой статьи. Выберите свой вариант доступа

Купить эту статью
за 500 руб.
Подписаться на
журнал сейчас
Получать бесплатные
статьи на e-mail

Читайте все накопления сайта по своему профилю, начиная с 2010 г.
Для этого оформите комплексную подписку на выбранный журнал на полугодие или год, тогда:

  • его свежий номер будет ежемесячно приходить к вам по почте в печатном виде;
  • все публикации на сайте этого направления начиная с 2010 г. будут доступны в течение действия комплексной подписки.

А удобный поиск и другая навигация на сайте помогут вам быстро находить ответы на свои рабочие вопросы. Повышайте свой профессионализм, статус и зарплату с нашей помощью!

Рекомендовано для вас

Амбиции руководителя

На каком этапе развития сейчас находится Россия – прогноз Льва Гумилева опытный управленец сравнивает с объективной реальностью, которая нас окружает. Какие цели поддерживаются сейчас попутным ветром перемен. Через какие стадии развития проходит человек, прежде чем амбициозные цели станут для него естественными. Почему стоит замахиваться на глобальные цели.

Прием делегации для переговоров в своем офисе: советы по этикету

Статья содержит универсальные советы по деловому этикету: как назначать и подтверждать или переносить встречу; как встречать гостей, приветствовать, знакомиться, обмениваться визитками; что должно быть за столом переговоров; как вежливо прощаться. «Ничто не обходится нам так дешево и не ценится так дорого, как вежливость», – точно сформулировал Мигель де Сервантес. Какие-то вещи большинство чувствует интуитивно, а какие-то советы станут для вас новыми и помогут вам сформировать больше доброжелательных деловых контактов.

Как получить максимальный результат от международных выставок

Описаны правила предоставления госсубсидий, компенсирующих затраты отечественным компаниям на участие в зарубежных выставках: до 700 тыс. руб. для малых и средних предприятий и до 2 млн для крупного бизнеса! Опыт участия в выставках, в т.ч. за границей, позволил автору сформулировать ценные советы: алгоритм подготовки к выставке, секреты успешного стенда и грамотной работы сотрудников на нем, что важно предусмотреть, как собирать деловые контакты и быстрее избавляться от «зевак», как подводить итоги, чтобы дважды не наступать на одни и те же грабли и получить максимальный эффект от своих вложений. В июле 2023 г. прошел саммит Россия – Африка, мы активно разворачиваемся в сторону этого континента. Поэтому в данной статье добавлены детали работы в Алжире – одной из ключевых стран Африки.

Подписание документов во время отпуска

Может ли подписание документов уполномоченным лицом во время его отпуска стать проблемой? Оказывается, да. Предупредим о возможных «виражах», чтобы вы смогли к ним подготовиться. Поводом для разбирательств стал вопрос читателя.

Совещания: как тратить меньше времени и лучше контролировать результаты

Ведущий отечественный эксперт по тайм-менеджменту дает свои рекомендации по организации системы разнотипных совещаний, которая способна задать эффективный бизнес-ритм для продвижения проектов: предложена своя логика для небольших и крупных организаций. Даны отдельные советы по подготовке повестки, определению состава участников, ведению и протоколированию совещания, контролю исполнения принятых решений, по выбору оптимальных ИТ-решений для автоматизации этого процесса.

Амбиции руководителя

На каком этапе развития сейчас находится Россия – прогноз Льва Гумилева опытный управленец сравнивает с объективной реальностью, которая нас окружает. Какие цели поддерживаются сейчас попутным ветром перемен. Через какие стадии развития проходит человек, прежде чем амбициозные цели станут для него естественными. Почему стоит замахиваться на глобальные цели.

Современный арсенал персонального ассистента

Это обзор полезных в работе гаджетов и программ, которые существенно повысят вашу мобильность и производительность. Они помогут планировать рабочее время на принципиально новом уровне, чем в бумажном ежедневнике (с учетом приоритета задач, синхронизации на разных мобильных устройствах, порой просто надиктовывая, а не записывая дела); протоколировать встречи; преобразовывать голосовые сообщения в печатный текст; быстро переводить в электронный вид наброски и схемы, сделанные от руки; вести бюджет представительских расходов; заказывать авиабилеты и такси, составляя оптимальный маршрут передвижения.

Купеческое слово

Любопытные исторические факты показывают принципы, на которых раньше заключались сделки в купеческой среде.