Top.Mail.Ru

Корпоративная культура на страже активов предприятия

Чтобы снизить вероятность ущерба, нанесенного сотрудниками, необходимо быть в курсе настроений персонала. Как показывает практика, криминальное поведение часто связано с отсутствием в коллективе положительных ценностных ориентиров.

Практически с момента образования любая коммерческая организация, в которой работают хотя бы несколько сотрудников, может столкнуться с экономическим ущербом, нанесенным работниками. У многих сотрудников возникает желание получить «прибавку» к своей заработной плате путем кражи материальных ценностей.

Чтобы снизить вероятность ущерба, нанесенного сотрудниками, необходимо постоянно «держать руку на пульсе»: выявлять настроения сотрудников, их удовлетворенность заработной платой и компенсационным пакетом, отношение к руководителям подразделений. Как показывает практика, усилия топ-менеджмента при применении традиционных методов управления персоналом далеко не всегда имеют успех, потому что криминальное поведение часто связано с отсутствием в коллективе положительных ценностных ориентиров.

Из чего складывается корпоративная культура?

Поведение сотрудников любой организации регулируется правилами, распоряжениями и традициями.

Правила – это принятые в компании требования к поведению и результатам труда работников. Кроме того, правила содержат точные предписания сотрудникам для выполнения тех или иных повторяющихся операций.

Пример 1

На одной из сетей АЗС для заправщиков существует правило – подойти и поздороваться с клиентом в течение 7 секунд после того, как автомобиль клиента остановится напротив топливно-раздаточной колонки.

Распоряжения – это устные или письменные указания руководителя сотруднику, побуждающие выполнить то или иное действие (неповторяющуюся операцию).

Традиции – это неосознанные правила и ценности, разделяемые членами коллектива. Это самый мощный инструмент регулирования поведения сотрудников. Если правила и распоряжения воспринимаются человеком как посягательство на его личную свободу, то традиции часто рассматриваются как выражение воли коллектива, а мнение коллектива, как правило, воспринимается более благосклонно. Иногда традиции – это правила и предписания, изначально пришедшие «сверху», которые со временем начинают поддерживаться всеми сотрудниками организации. А иногда традиции зарождаются в «недрах» коллектива.

Пример 2

В медицинском торговом холдинге существует традиция приходить на работу до официального начала работы. Сотрудники обмениваются последними новостями, пьют кофе и к началу рабочего дня занимают свои рабочие места.

Пример 3

В головном офисе одной из российских промышленных компаний для женщин всегда существовало негласное правило: тратить на одежду большую часть заработной платы. В случае если сотрудница продолжительное время не демонстрировала новых нарядов, она достаточно быстро оказывалась персоной нон-грата, а это означало, что движение по карьерной лестнице становилось почти невозможным.

Вы видите начало этой статьи. Выберите свой вариант доступа

Купить эту статью
за 500 руб.
Подписаться на
журнал сейчас
Получать бесплатные
статьи на e-mail

Читайте все накопления сайта по своему профилю, начиная с 2010 г.
Для этого оформите комплексную подписку на выбранный журнал на полугодие или год, тогда:

  • его свежий номер будет ежемесячно приходить к вам по почте в печатном виде;
  • все публикации на сайте этого направления начиная с 2010 г. будут доступны в течение действия комплексной подписки.

А удобный поиск и другая навигация на сайте помогут вам быстро находить ответы на свои рабочие вопросы. Повышайте свой профессионализм, статус и зарплату с нашей помощью!

Рекомендовано для вас

Типичные ошибки в работе с персональными данными

Изменение законодательства в сфере персональных данных и огромные штрафы за нарушения стимулируют еще раз проверить, все ли с персданными в организации в порядке. Автор выделяет 5 ошибок, которые чаще всего допускают организации в этой области.

Гендерные праздники: мальчики налево, девочки направо!

Рассказываем об истории возникновения праздников – ​Дня защитника Отечества (23 Февраля) и Международного женского дня (8 Марта), а также как они перестали нести изначально заложенную в них цель и стали чисто гендерными; как это связано с мизогинией и мизандрией. Приводим аргументы тех, кто поддерживает необходимость отмечать праздники, и тех, кто против. Будет о чем поговорить за чашкой чая с родными, коллегами и друзьями! А еще даем советы, как нетривиально отметить оба праздника в рабочем коллективе, чтобы сохранить и приумножить хорошие отношения.

С Днем Защитника Отечества!

День Защитника Отечества – ​праздник в первую очередь военный, хотя в последнее время мы относимся к нему, скорее, как к 8 Марта для мужчин. Но сегодня все возвращаются к истокам и все чаще поздравляют мужчин-коллег именно по-армейски. К тому же, каждая организация – ​это маленькая армия, где есть свои разведчики (отдел маркетинга), служба тыла (АХО), свой автобат (транспортно-логистическая служба), своя пехота (специалисты по работе с клиентами) и даже целый генерал-бухгалтер!

Выбираем электронную подпись для разных документов

Рассказываем, какие виды электронных подписей (ЭП) существуют, и разъясняем их назначение. Даем критерии выбора вида электронной подписи для внутреннего и внешнего документооборота. Показываем, какие законодательные ограничения выбора вида электронной подписи установлены для документов (кадровых, бухгалтерских, налоговых и иных). Так вы поймете, какие подписи лучше сформировать для своих работников и использовать в разных ситуациях.

Что суд не признает форс-мажором

Действующее российское законодательство не содержит конкретных критериев, по которым на практике всегда можно было бы четко определить, какие обстоятельства относятся к форс-мажору (непреодолимой силе), а какие нет. Поэтому на практике довольно часто одна из сторон судебного процесса ссылается на какие-то обстоятельства как на форс-мажор, а суд их форс-мажором не признает. Опираясь на анализ судебной практики, подскажем, на какие обстоятельства как на форс-мажорные в суде лучше не ссылаться, поскольку к победе в споре это не приведет.

Оформление и замена ссылки на нормативный документ в приказе и ЛНА

Юристы регулярно составляют множество документов с массой ссылок на нормативные правовые акты. Показываем образцы оформления ссылок на нормативные документы в приказах и локальных нормативных актах. Поясняем, чем отличаются внутритекстовые ссылки, подстрочные (сноски) и выносные. И главное: что делать с приказами и ЛНА, когда документы, на которые в них ссылались изначально, устаревают. Нужно ли вносить в них изменения и каким образом?

Топ‑8 причин и Топ‑10 способов борьбы с сонливостью

Сонливость – ​крайне неприятное состояние, когда очень хочется спать, но по каким-то причинам нельзя или нежелательно. Но почему она возникает, а главное – ​как с ней бороться? Расскажем, в чем причины сонливости; как организовать место для сна и научиться быстро засыпать; какие упражнения помогают проснуться бодрым; как отрегулировать распорядок для правильного сна.

Возмещение судебных издержек: ВС РФ разъясняет

Недавно Пленум ВС РФ принял знаковое постановление от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела». В нем конкретизировано и обобщено применение судами всех уровней норм о возмещении судебных издержек в арбитражном, гражданском и административном процессах. Постановление стало первым документом высшей судебной инстанции о судебных расходах. Прежде ВАС РФ в своих разъяснениях касался только отдельных моментов. Осветим наиболее важные положения постановления.