• Журнал «Юридический справочник руководителя» март 2009
  • Рубрика Трудовое законодательство

Мотивация подчиненных: пять распространенных ошибок

  • 0 комментариев
Задача руководителя – убедить подчиненных работать на благо бизнеса. Стимулы при этом могут быть самыми разными: от личной похвалы до материального вознаграждения. Но «похвалить рублем» сейчас могут далеко не все организации, и управленцы все чаще идут по пути индивидуальной мотивации. Иногда это приводит к плачевным последствиям…


Считается, что управление – это процесс достижения результата чужими руками. Действительно, руководитель большую часть времени занимается тем, что придумывает различные стимулы для своих подчиненных, чтобы они могли эффективно решать задачи и достигать запланированных целей. Стимулы могут быть самыми разными – начиная от личной похвалы и заканчивая системой оплаты труда. Следует сказать, что люди далеко не всегда мотивируются высокой заработной платой.
Пример 1
Свернуть Показать

В телефонных компаниях работают монтеры, которые занимаются подключением стационарных телефонов в квартирах. Дополнительные услуги, например, установка дополнительных розеток, удлинителей, дополнительных аппаратов, оплачиваются отдельно самими заказчиками. Эти деньги в полном объеме идут «в карман» монтеру. Однако рабочие, как правило, не очень охотно берутся за выполнение подобных услуг. Оказалось, что им выгоднее объехать больше клиентов, выполняя стандартную работу. По мнению монтеров, клиенты очень часто оказываются капризными людьми, и выполнять дополнительные работы – только портить себе нервы.

Таким образом, деньги для сотрудника – далеко не самое главное. Руководителю, желающему тем или иным образом поощрить подчиненных, важно выбирать нужные стимулы. В настоящее время многие компании по понятным причинам уменьшают размер премий. Следовательно, управленцы должны более экономно использовать денежные стимулы. Важно при этом избегать наиболее распространенных ошибок, когда стимулируется не деятельность сотрудников, а что-то другое.

Мотивация «страданий»

Порой руководителю трудно определить, насколько эффективен труд работника. Тогда менеджер невольно начинает мотивировать подчиненного, ориентируясь на внешние, незначимые признаки.

Вы видите начало этой статьи, чтобы читать всё


на
Электронная подписка за 8400 руб. Печатная версия за YYY руб.
за 300 руб.

  нет голосов

Закрыть
Закрыть

  • Отправить
Закрыть

Подписка


на журналы

Вниманию тех, кто оформил подписку через ООО «Межрегиональное агентство подписки» (ООО «МАП»): важная информация для вас размещена здесь.

Все поля обязательны.
Закрыть

Задать вопрос для интервью
  • Отправить
9 Мая – Всероссийский праздник День победы.