• Журнал «Кадровая служба и управление персоналом предприятия» август 2008
  • Рубрика Психология управления

Шеф уезжает: как передать дела подчиненным

  • 0 комментариев
Начальник – тоже человек, ему тоже в отпуск хочется… Как правило, отъезда руководителя подчиненные ждут с особым нетерпением: можно безнаказанно опаздывать на работу, уходить пораньше, большую часть рабочего времени чаевничать и «висеть» на «одноклассниках.ру». Как же наладить рабочий процесс в отсутствии руководителя? Кого назначить заместителем и как передать ему полномочия? Чего ожидать по возвращении? Автор отвечает на все эти вопросы, дает практически рекомендации и приводит различные примеры «из жизни отсутствующих руководителей».


Любой коллектив когда-нибудь оставался «без головы», то есть без начальника. В зависимости от специфики деятельности компании такие отлучки руководства могут быть как сравнительно редкими и кратковременными (например, посещение семинара), так и частыми и продолжительными (загранкомандировки, учеба и т.д.). Ну и, разумеется, любому, даже самому занятому руководителю требуется отпуск. При этом рабочий процесс в офисе в отсутствие руководителя не должен останавливаться: продажи должны расти, закупки – поставляться, отчетность – сдаваться. И для того чтобы организация работала в обычном режиме, руководителю необходимо разработать и внедрить систему распределения полномочий и ответственности.

Руководитель отсутствует: что делать?

Как правило, этот вопрос начинает посещать подчиненных во время отсутствия на рабочем месте руководителя более часа. В большинстве случаев работа без начальника замедляется, поскольку в первую очередь отсутствует механизм распределения ответственности за принятие решений: ведь даже самые активные работники достаточно неохотно берут на себя какие-то обязательства и ответственность.

К сожалению, на практике приходится часто сталкиваться с тем, что даже грамотно продуманные схемы не работают – сказывается влияние человеческого фактора. В этих условиях руководителю необходимо продумывать компромиссные варианты, если он не хочет по возвращении из отпуска или длительной командировки увидеть руины в переносном, а иногда и в буквальном смысле слова.

Основных путей решения проблемы работоспособности и результативности менеджеров в отсутствии непосредственного руководителя всего три, и все они должны работать в комплексе.

Во-первых, правила внутреннего трудового распорядка и поведения сотрудников должны быть четко прописаны в корпоративном стандарте компании.

Во-вторых, в компании должна быть установлена, а главное – должна работать информационная система планирования деятельности сотрудников. В настоящее время таких систем уже созданы десятки (например, многим известная ERP-система).

Справка
Свернуть Показать

ERP-система (англ. Enterprise Resource Planning System – Система планирования ресурсов предприятия) – корпоративная информационная система (КИС), предназначенная для автоматизации учета и управления. Как правило, ERP-системы строятся по модульному принципу и в той или иной степени охватывают все ключевые процессы деятельности компании. Источник – http://ru.wikipedia.org.

И, в-третьих, система мотивации работников должна быть завязана на конечный результат, и при получении части полномочий (а значит, и дополнительной ответственности) необходим механизм дополнительного премирования, что позволит воспринимать дополнительную нагрузку не как бремя, а как временные обязанности, к тому же оплачиваемые.

Вы видите начало этой статьи, чтобы читать всё


на
Электронная подписка за 8400 руб. Печатная версия за YYY руб.
за 300 руб.

  нет голосов

Закрыть
Закрыть

  • Отправить
Закрыть

Подписка


на журналы

Вниманию тех, кто оформил подписку через ООО «Межрегиональное агентство подписки» (ООО «МАП»): важная информация для вас размещена здесь.

Все поля обязательны.
Закрыть

Задать вопрос для интервью
  • Отправить
9 Мая – Всероссийский праздник День победы.