Посредник возвращает некачественный товар

• Кому: pboul@delo-press.ru
• Тема: Консультации по правовым вопросам

Я крупный оптовый поставщик, выступающий на рынке в качестве посредника между производителями и мелкими оптовыми покупателями. Я занимаюсь реализацией офисной мебели, изготовленной преимущественно из древесины и деревянных дверных полотен.

В процессе торговой деятельности мне пришлось столкнуться с множеством сложностей при возврате производителю некачественного товара. В частности, когда покупатель возвращает мне некачественный товар, я сдаю эту продукцию производителю. Возникают вопросы:

• должен ли мой покупатель доставить мне некачественный товар на склад или я сам должен вывезти его со склада покупателя?
• за чей счет осуществляется доставка некачественного товара на склад продавца?
• вправе ли производитель не принимать у меня некачественный товар, который я принял у своего покупателя?
• могу ли я отказать своему покупателю в приемке товара, который имеет механические повреждения (например, товар, получивший повреждения в результате его ненадлежащей транспортировки покупателем)?
• кто отвечает за доставку товара и его сохранность в пути?

Очень часто, предъявляя претензии относительно качества товара, покупатель требует, чтобы мой представитель выехал на его склад для проведения осмотра товара. Постоянные командировки в дальние регионы занимают достаточно времени и весьма накладны, что сказывается не только на рабочем процессе, но и на моем финансовом состоянии. Можно ли как-то оптимизировать процесс приемки некачественного товара у покупателя и сдаче его производителю? Может ли покупатель самостоятельно напрямую сдавать некачественный товар производителю?

• Атраков О.П.
• Индивидуальный предприниматель