Одна из самых распространенных причин для споров между поставщиками и покупателями в торговле – возврат некачественного товара. Ясно, что половина успеха заключается в грамотном и полном составлении договора. А именно – во включении в него порядка возврата-приемки некачественного товара, не нарушающего права обеих сторон. На что может претендовать покупатель при получении некачественного товара? Можно ли ограничить его права? Какие нужно составить документы?