Психология управления

Пименов А., консультант по управлению персоналом

Удержание талантливых сотрудников – важнейшая задача современной компании. Один из способов не потерять их – дать возможность работникам профессионально развиваться в процессе обучения. В статье мы расскажем о том, как работать с лучшими специалистами с момента их зачисления в кадровый резерв до продвижения по карьерной лестнице. Вы получите ответы на вопросы, как выявить сотрудников с потенциалом, по какой схеме с ними работать, нужно ли разрабатывать специальные программы и какие мероприятия проводить. (№9, 2010)

Пименов А., консультант по управлению персоналом

В эпоху тотальной загруженности женщине очень сложно совместить личные отношения и рабочие обязанности. Однако зарубежные компании, принимая во внимание такое положение дел и понимая ситуацию, предлагают специальные программы по совмещению работы и семьи. В статье про анализированы рекомендации иностранных HR-в и предложены российские аналоги программ Work Life Balance. (№3, 2010)

Пименов А., консультант по управлению персоналом

Мотивация персонала сегодня рассматривается практиками как единый процесс, зачастую обезличенный. Так, зачастую не учитываются индивидуальные особенности, а еще реже тот факт, с кем мы работаем – с мужчиной или женщиной. Автор материала предлагает советы, которые помогут работодателям повысить мотивацию труда у мужчин. (№2, 2010)

Васильева В.Е., исполнительный директор креативного бюро «ДизайнЕр»

Подарки — это не только неотъемлемая часть праздников, но и всегда ожидание чуда, сюрпризов и как результат — всеобщей радости и веселья, даже в среде серых офисных будней. Близится Новый год и, чтобы не ломать голову в самый последний момент, подарки и сувениры надо планировать. В статье мы дадим рекомендации о том, каким должен быть деловой сувенир по качеству и по стоимости. Как учесть заранее количество коллег и бизнес-партнеров, включив все памятные даты в бюджет? Какие должны быть подарочные комплекты, начиная от VIP-пакетов и заканчивая открытками? Мы также не забыли упомянуть, как овладеть искусством не только дарить, но и принимать подарки. (№12, 2009)

Гулимова А. В., консультант по управлению компании «А-КОНСАЛТИНГ»

Любое управление начинается с формулировки задач! От того, насколько грамотно поручение сформулировано, на добрые 50% зависит качество его выполнения. Вне зависимости от того, один человек работает в вашей службе или их несколько десятков, постановка задач – навык, жизненно необходимый для работы (тем более что руководителю службы персонала по специфике работы нередко приходится ставить цели и руководителям смежных отделов).
Казалось бы, чего проще: раз сказал, для «особо одаренных» – повторил, и можно пожинать плоды своих управленческих усилий. Но нет, далеко не всегда и не все получается так, как хотелось бы. Данная статья посвящена пошаговой постановке задач, что позволит руководителю с любым опытом проверить точность своего ежедневного воздействия на подчиненных, а также пополнить свой багаж знаний новыми управленческими «хитростями». (№9, 2009)

Мамонов Е.А., специалист по организационному развитию и управлению человеческими ресурсами

Полтора года назад HR-менеджеры возглавляли рейтинг специалистов по темпу роста зарплат и востребованности на рынке труда. Сегодня они вновь возглавляют рейтинг, но уже – кандидатов на сокращение. Каковы основные тенденции в управлении человеческими ресурсами и что изменилось в сфере HR с приходом кризиса? Что специалист по управлению персоналом может предложить для повышения эффективности работы компании при стремящемся к нулю HR-бюджете? (№3, 2009)

Мамонов Е.А., специалист по организационному развитию и управлению человеческими ресурсами

Создание учебного центра в организации – занятие хлопотное и затратное. Автор статьи дает советы, как избежать лишних расходов, каких преподавателей следует принимать на работу, как стимулировать сотрудников к учебе. (№1, 2009)
Читать статью

Мамонов Е.А., специалист по организационному развитию и управлению человеческими ресурсами

Возможно, кому-то покажется странным, что мы сейчас говорим на тему кадрового резерва. Но не спешите удивляться. Кризис не вечен, и мы уверены, что многие организации переживут его. Конечно, переживут с потерями, и в первую очередь с потерями работников, занимавших высокие статусные должности. Вы уверены, что сможете сразу найти им замену? Именно ­поэтому советуем «готовить сани летом», а резервистов – в кризис. (№12, 2008)

Павлова В.В., ведущий специалист по подбору ­персонала КЦ «ЮНИТИ»

Есть «молодые» коллективы, есть «возрастные», а есть смешанные. Причем не всегда в роли начальника коллектива выступает пожилой человек, поучающий молодежь. Стереотипы разрушаются, и сегодня на месте руководителя все чаще можно встретить человека от 25 до 35 лет. И в 90% случаях в его подчинении находится несколько сотрудников старшего возраста. Как предотвратить возможные конфликты поколений, нам советует автор данной статьи. (№12, 2008)

Мамонов Е.А., специалист по организационному развитию и управлению человеческими ресурсами

«Ну вот, дожили: в профессиональном журнале рассказывают об основах, известных даже студенту…». Допускаем, что такие мысли появятся у вас при виде заголовка статьи. Но мы очень сомневаемся в их справедливости. Автор рассказывает, какой должна быть служба управления персонала на предприятии, и сравнивает «идеальную» службу с теми, которые нередко встречались ему на практике. Вполне вероятно, что, прочитав статью, вы узнаете в ней себя. Если вы попадете в категорию «правильных» ­управленцев, мы за вас ­искренне рады! Если же нет… Делайте выводы сами. (№10, 2008)

Чернов И.В., директор по маркетингу и экономике ООО «Компания КРЕДО»

В этой статье тема важности оформления должностных инструкций рассмотрена с позиции руководителя-«управленца». Будет ли сотрудник эффективнее работать при наличии документа, закрепляющего его трудовые обязанности? Как лучше объяснить сотрудникам появление в их инструкциях «лишних» ­обязанностей? Давайте разбираться вместе. (№9, 2008)

Чернова А.П., генеральный директор компании ООО «ИнБиТек»

В своем развитии современные компании проходят одни и те же этапы: создание и упорная работа группы единомышленников, бурный рост, территориальное развитие компании, значительное увеличение численности сотрудников, ­модное позиционирование в качестве холдинга. А затем наступает момент, когда главной составляющей затрат компании становится содержание персонала, особенно с учетом существующей тенденции роста зарплат. Руководство начинает понимать, что рост компании уже не поспевает за ростом количества обслуживающего персонала. Обнаруживается огромное число дублирующих функций. В этой ситуации оптимизация персонала из модного направления превращается в необходимый инструмент для сокращения издержек. (№9, 2008)

Чернов И.В., директор по маркетингу и экономике ООО «Компания КРЕДО»

Начальник – тоже человек, ему тоже в отпуск хочется… Как правило, отъезда руководителя подчиненные ждут с особым нетерпением: можно безнаказанно опаздывать на работу, уходить пораньше, большую часть рабочего времени чаевничать и «висеть» на «одноклассниках.ру». Как же наладить рабочий процесс в отсутствии руководителя? Кого назначить заместителем и как передать ему полномочия? Чего ожидать по возвращении? Автор отвечает на все эти вопросы, дает практически рекомендации и приводит различные примеры «из жизни отсутствующих руководителей». (№8, 2008)

Чернов И.В., директор по маркетингу и экономике ООО «Компания КРЕДО»

В идеале корпоративная культура организации должна быть построена таким образом, чтобы работники смотрели на своих коллег не как на будущих супругов, а как на деловых партнеров, выполняющих общую задачу и стремящихся к общей цели. Но, к сожалению, теория в этом случае далека от действительности, ведь «сердцу не прикажешь» и влюбиться в симпатичного коллегу может каждый. Задача руководителя и HR-специалиста в данном случае – постоянно контролировать ситуацию и не дать служебному роману получить развитие, поскольку велик риск лишиться обоих влюбленных. Ведь очень редко служебные романы основаны на действительно серьезном чувстве. (№7, 2008)

Баева Т.В., специалист кадрового центра «Юнити»

Современные компьютеры и Интернет не только облегчают работу персонала офисов в составлении отчетов, ведении финансовой документации, оформлении проектов, но и помогают отвлечься от суеты трудового дня. Зачастую сотрудник, находясь на рабочем месте, не только занимается своими непосредст­венными задачами, но и тратит время на личные дела, общение и развлечения. При этом фактически работник никуда не уходит и со стороны создается впечатление, что он трудится на благо компании. Поэтому руководителю стало гораздо сложнее контролировать, чем его подчиненные заняты на рабочем месте. Что же делать? На помощь приходят IT-технологии, которые позволяют ­отслеживать ­нарушителей и пресекать бесполезную трату ­рабочего времени. (№6, 2008)
Читать статью

Чернов И.В., директор по маркетингу и экономике ООО «Компания КРЕДО»

Нужен ли испытательный срок? Как организовать адаптацию работника на новом рабочем месте? Чем отличается испытательный срок для рядовых сотрудников и руководящего персонала? Нужна ли мотивация на испытательном сроке? Наверняка все эти вопросы не раз задавали HR-специалисты при оформлении на работу «новобранца». Разобраться в них вам поможет наша статья. (№5, 2008)

Чернов И.В., директор по маркетингу и экономике ООО «Компания КРЕДО»

Две основные задачи HR-менеджера заключаются в том, чтобы найти достойного специалиста и удержать его в компании. Ни для кого не секрет, что «помощниками» в решении этих вопросов являются справедливая мотивация и достойные условия труда. В своей статье автор расскажет об этих «помощниках» и обратит внимание на ошибки, которые допускаются при решении поставленных перед кадровиками задач. Интересно отметить, что это взгляд на проблему изнутри, поскольку автор статьи – начальник отдела продаж. (№4, 2008)

Чернов И.В., директор по маркетингу и экономике ООО «Компания КРЕДО»

Менеджер по продажам – самая популярная профессия на сегодня. Об этом говорят и кадровики, которые с завидным постоянством вывешивают на соответствующих сайтах предложения о работе, и сами «продажники», которых становится все больше и больше. Но как хочется, однажды собрав достойную команду специалистов по продажам, сохранить ее боевой дух и лояльность к компании. Для этого и существуют различные схемы мотивации и премирования. Автор статьи – практик, поэтому предложенные им варианты мотивации достойны вашего внимания. (№3, 2008)

Сухотина К.А., генеральный директор консалтинговой компании «Human Profit»

«Эффективная кадровая политика должна давать полное представление сотрудникам компании о том, что организация ждет от них и чего они могут ждать и получить от компании». Это лишь один из секретов составления кадровой политики. А всего таких ценных советов в статье шесть. Узнав их, вы сможете не только грамотно составить новую кадровую политику, ­но и заставить работать имеющуюся. (№2, 2008)

Румынина В.В., руководитель Департамента HR-аудита консалтинговой компании «Human Profit»

Кадровый аудит начинается с «головы»: с проверки кадровой службы. На практике более 75% причин всех ошибок, допускаемых кадровыми службами, обусловлены человеческим фактором. Выявить причины этих ошибок и оценить профессиональные возможности сотрудников кадровой службы можно только на основании личного опыта общения и информации, полученной от самих кадровиков. В своей статье автор расскажет, как грамотно построить общение с проверяемыми лицами, не завоевав репутацию ­«агрессивного ­ревизора», и получить при этом все необходимые сведения. (№1, 2008)

Самойлова И.А., заместитель руководителя отдела по связям с общественностью ООО Страховая компания «Актив»

Во многих компаниях стало традицией дарить новогодние презенты клиентам, деловым партнерам и работникам. Но как выбрать подарки, чтобы они были запоминающимися, неординарными, уместными, и при этом не выйти за рамки выделенного на их покупку бюджета? А если подарки готовятся для персонала, то они еще должны мотивировать сотрудников и повысить лояльность к работодателю. Кроме того, сувениры обычно вручаются на корпоративных мероприятиях. Как провести такие события? Автор подскажет вам, как во всеоружии подготовиться ко встрече Нового года, чтобы не только порадовать работников, но и извлечь пользу из праздника. (№12, 2007)

Шелихова Н.И., к.п.н., доцент, практикующий психолог

Ваши работники получают высокие зарплаты, премии и бонусы, но почему-то не стремятся хорошо работать. Вы думаете, что они хотели бы зарабатывать больше? Оказывается, нет. Существуют и другие способы мотивировать персонал и справиться со снижением трудового энтузиазма. (№11, 2007)

Филина Ф.Н., юрист

Текучесть кадров уже давно никого не удивляет. Если раньше считалось нормальным проработать на одном предприятии всю жизнь, то сегодня такая преданность не только не обрадует потенциального работодателя, но и насторожит его. Работник ничего не ищет, значит, он не развивается. Однако текучесть кадров может принести немало неприятностей самой организации. Например, зря потраченные деньги на обучение «беженцев» и утечка ценной информации. Как бороться с диверсиями? Чем можно удержать работников? И нужно ли принимать вернувшегося работника обратно? (№3, 2007)

Чурюмов С.Б., директор Центра мобилизационного консалтинга

Траст-технология поможет первым лицам организации превратить персонал в команду, выявить стимулы для каждого сотрудника и затем успешно играть на его «струнах». Кроме того, в критический момент знание траст-технологии спасет организацию от корпоративной катастрофы. Именно поэтому кадровик должен включить данный инструментарий в программу тренингов для руководящего персонала. Кстати, указанную технологию можно применять и при наборе элитного персонала. (№2, 2007)

Мамонов Е.А., менеджер по развитию персонала, руководитель Учебного центра Службы управления персоналом Воронежской Топливной Компании

Мы вынуждены постоянно лавировать между интересами руководства и работников. При этом нам приходится играть разные роли. Прочитав статью, вы узнаете, как они воспринимаются окружающими... пока еще не поздно.

(№1, 2007)

Оксюта А.А. , эксперт журнала

Празднование Нового года – важный элемент корпоративной культуры. Театр начинается с вешалки, а новогодний вечер – с приглашения. Как составить его так, чтобы все задуманные вами гости захотели на него прийти? Автор дает интересные пояснения по составлению текста приглашений, по их оформлению и организации доставки. (№12, 2006)

Скавитин А.В. , к.э.н., доцент кафедры экономики труда и управления персоналом, заместитель начальника учебно-методического управления Байкальского государственного университета экономики и права

Залогом лояльности персонала является эффективная система механизмов защиты работниками своих трудовых прав. Одним из механизмов такой защиты является комиссия по трудовым спорам, или КТС. Но так ли хорошо работники осведомлены о ее деятельности? Автор анализирует итоги исследования, проведенного на крупном предприятии нефтехимической отрасли с целью выявления степени доверия, которую испытывают работники по отношению к действующей на производстве КТС, в сравнении с другими инстанциями. Исследование позволило дать работодателю ряд рекомендаций по организации деятельности КТС, причем они универсальны и могут быть полезными для всех организаций, в которых функционирует комиссия по трудовым спорам.
(№10, 2006)

Мамонов Е.А., менеджер по развитию персонала, руководитель Учебного центра Службы управления персоналом Воронежской Топливной Компании

Корпоративная лояльность – один из главных инструментов, который помогает создать слаженный и преданный общему делу коллектив. Однако порой в организации проводится неправильная политика, которая вызывает негативное отношение к работодателю и вносит напряженность в рабочую обстановку. Автор статьи рассказывает, как повысить лояльность сотрудников, и отмечает, что может повлиять на ее снижение.
(№8, 2006)

Чурюмов С.Б., директор Центра мобилизационного консалтинга

В наше время создалась тенденция столь сильной приверженности персонала отдельным компаниям, что впору говорить о приоритете корпоративного патриотизма над гражданским. Недалек тот день, когда в нашу жизнь войдет понятие корпоративного гражданства. Уже сейчас работникам крупных корпораций безразлично место их жительства – от преддипломной практики, стажировки и до самого выхода на пенсию они могут полностью принадлежать компании, не раз без сожаления менять место жительства в связи с новым назначением или иными перспективами. А если и пенсия назначается компанией, и семейное благополучие связано с ней, то национальное гражданство совершенно теряет свое значение в глазах такого человека. Изучению особенностей этого явления посвящена данная статья.
(№6, 2006)

Чурюмов С.Б., директор Центра мобилизационного консалтинга

Высшим приоритетом HR-менеджмента должно быть формирование корпоративного этноса. Надо помнить, что корпоративный этнос является живой субстанцией бизнеса. Если он есть, то он сам будет бороться за существование этого бизнеса подобно тому, как национальный этнос борется за свой ареал обитания. Таким образом, понятия сплоченности, взаимовыручки, необходимости брать на себя ответственность и принимать решения в экстремальных ситуациях, если они существуют в данном этносе, будут работать на сохранение и развитие бизнеса уже независимо от контроля за этим топ-менедж­мента. Если же корпоративного этноса нет, то бизнес гибнет при любом значительном ухудшении экономической ситуации, а в случае наступления периода благополучия – от синдрома Византийского двора.
(№6, 2006)

Мамедова А.А. , экономист ОАО “Газпром”

Представьте себе следующую ситуацию. Вы, осознав, что текучесть кадров на предприятии высокая и персонал не заинтересован в работе, приходите и рассказываете об этом руководителю организации. А он отвечает вам известной фразой К.С. Станиславского “Не верю!” или своей собственной “Не сгущайте краски!”. Тогда приводите конкретные цифры, подтверждающие вашу позицию. А получить их поможет методика, предложенная в статье. Кроме того, вы узнаете о методах материальной и нематериальной мотивации персонала. (№5, 2006)

Бурцева И.К., специалист кадровой службы ОАО “Русский лес”

Если еще до начала рабочего дня в ваш кабинет рвутся посетители, а телефон разрывается от звонков – значит, вы работаете в отделе кадров. В статье в юмористическом стиле описан один день из жизни кадровика. (№4, 2006)

Чурюмов С.Б., директор Центра мобилизационного консалтинга

Окончание статьи, начало в № 2` 2006

До сих пор проблема пассионарности была изучена только применительно к истории (Л.Н. Гумилевым). Автор статьи изучает составляющую пассионарной энергетики в бизнесе и предлагает методики управления ею. Приводятся технологии менеджмента экстремальных ситуаций, выведения компаний из кризисной стадии. Рассказывается о том, как создать систему управления, которая бы своевременно распознавала экстремальные ситуации, включая механизмы управления ими, а также о роли поддержания уровня пассионарности для стабильной работы такой системы быстрого реагирования. (№3, 2006)

Чурюмов С.Б., директор Центра мобилизационного консалтинга

Статья поможет эффективно действовать, если вы попали в экстремальную ситуацию. Вы сможете самостоятельно оценить вероятность ее возникновения, а также свои способности справиться с ней. (№2, 2006)