• Журнал «Делопроизводство и документооборот на предприятии» сентябрь 2019

Единый контакт-центр с основными госструктурами социальной направленности

  • 0 комментариев
  • 100 просмотров
  • Храмцовская Наталья | к.и.н., ведущий эксперт по управлению документацией компании «ЭОС», эксперт ИСО, член Международного совета архивов


Не позднее IV квартала 2020 года планируется создать «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами»1 для электронного взаимодействия:

  • с Министерством труда и социальной защиты РФ;
  • Пенсионным фондом РФ;
  • Фондом социального страхования РФ;
  • Федеральной службой по труду и занятости;
  • Федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы;
  • а также территориальными органами перечисленных выше структур.

Данным контакт-центром смогут воспользоваться не только россияне, но и проживающие у нас иностранцы, беженцы:

  • для получения консультаций в режиме реального времени (текстовое общение в чате);
  • направления запросов (и даже автоматической обработки части из них);
  • большей доступности информации и др.

Сноски

Показать
  нет голосов

Нет комментариев
Свернуть форму комментария Комментировать

  • Добавить
Закрыть
Закрыть

  • Отправить
Закрыть

Подписка


на журналы

Вниманию тех, кто оформил подписку через ООО «Межрегиональное агентство подписки» (ООО «МАП»): важная информация для вас размещена здесь.

Все поля обязательны.
Закрыть

Задать вопрос для интервью
  • Отправить
9 Мая – Всероссийский праздник День победы.