Законодательство России не раскрывает понятия «банковская комиссия». Также отсутствуют прямые предписания о допустимости взимания тех или иных комиссий с клиентов. Этот пробел был восполнен разъяснениями ВАС РФ, а после его упразднения – ​ВС РФ. Судебная практика признает три случая, когда банки имеют право устанавливать комиссию. Во-первых, если она установлена за оказание самостоятельной услуги клиенту. Во-вторых, комиссия возможна, если на самом деле она прикрывает повышенный процент. И в-третьих, банк может взимать комиссию за предоставление заемщику определенных поблажек. В данном случае комиссия является компенсацией предоставленных заемщику льгот. Однако на практике многие банки вводят плату за другие операции. Расскажем о наиболее распространенных комиссиях и выясним, какие из них законны, а какие – ​нет. Подробнее

Советы по выбору способа переплета документов разного вида приведены в таблице. Опытный архивист учит делать простой архивный переплет: дает подробный пошаговый алгоритм действий (в т.ч. порядок прошивки дела на 4 прокола), отмечает важные особенности работы. Подсказывает, как своими руками можно соорудить приспособление, которое существенно упростит работу. Рекомендует наиболее удобные переплетные материалы. Подробнее

Charge back (возвратный платеж) представляет собой процедуру опротестования произведенной транзакции через банк. В результате сумма, ранее перечисленная торговой или сервисной компании за реализованные товары (работы, услуги), списывается с ее счета и возвращается плательщику. Эта процедура четко регламентирована правилами платежных систем (Visa, MasterCard и др.). Расскажем, как происходит опротестование и что о нем нужно знать компаниям и клиентам. Подробнее