Главному бухгалтеру регулярно приходится общаться с генеральным директором. Отношения на этом уровне часто напряженные, а порой и драматические. Чтобы грамотно построить взаимодействие с начальством, нужно быть не только хорошим специалистом, но и довольно грамотным психологом. Разберемся, как понимать начальство с полуслова.
У многих руководителей есть иррациональные желания и страхи. Порой они мешают нормальным рабочим отношениям. Главному бухгалтеру нужно понимать психологию своего начальника и причины его поведения, чтобы общаться в конструктивном деловом ключе.
Тема отношений «начальник – подчиненный» неисчерпаема. Сколько об этом написано книг, снято фильмов и поставлено спектаклей! «Сказка о попе и работнике его Балде», «Служебный роман», «Дьявол носит Prada» – совершенно разные произведения, но они об одном и том же: как общаются руководители и подчиненные. Это настолько животрепещущая тема, что люди, собравшись в узком кругу, обсуждают своих директоров, руководителей, шефов, боссов вместо того, чтобы поговорить о чем-нибудь более насущном. Потому что отношения с начальством всегда сложны. Встречаются счастливчики, у которых все хорошо на работе, когда непосредственный начальник не нервничает, не самодурствует и ценит своих подчиненных. Но это, скорее, исключение.
Обычно люди жалуются на то, что начальник:
- не может объяснить, чего на самом деле он хочет;
- несправедливо наказывает;
- сам совершает ошибки, за которые ругает подчиненных;
- излишне эмоционален и агрессивен и пр.
Главному бухгалтеру обычно приходится общаться с самым главным начальником организации – директором. Отношения на этом уровне часто напряженные, а порой и драматические. Чтобы грамотно построить взаимодействие с начальством, нужно быть не только хорошим специалистом, но и довольно грамотным психологом. Поэтому начнем с психологии.
Почему сложно общаться с начальниками?
«Семейная» причина
Говорят, что все мы родом из детства. Психологи считают, что человек лучше адаптируется в обществе и ориентируется в иерархических отношениях, если он рос в благополучной семье. Именно тогда, начиная с раннего детства, он учится подчиняться и приказывать, договариваться и заявлять о своих потребностях.
Маргарет Мид, знаменитая американская исследовательница и антрополог, изучавшая семейные отношения и развитие детей в различных культурах, пришла к выводу, что гармоничная семья – та, в которой отец зарабатывает деньги и несет ответственность за ее благополучие.
Так сложилось еще в первобытном обществе. Мужчина, будучи физически сильным, мог «добыть» больше пищи, ведь раньше еду нельзя было купить в супермаркете, ее нужно было сначала долго догонять, сражаться с риском для жизни и убивать. Этим, кстати, отчасти объясняется и более высокая агрессивность сильного пола. Помимо физических возможностей мужчинам не надо «отвлекаться» на рождение и воспитание детей. Это говорит в пользу того, что основная функция отца в семье – добывающая. Человек, который обеспечивает своих детей, обладает авторитетом и властью. Он может наказывать и награждать, поощрять, управлять, поскольку именно от него зависит выживание всей семьи.
Дети, выросшие в семье, где отец выполняет свои семейные функции, лояльно относятся к власти и руководству. Уже став взрослыми, они понимают, что в обмен на финансовую поддержку должны выполнять указания начальника. Процесс подчинения одного человека другому – естественен и закономерен, когда один имеет больше ответственности и полномочий, а другой подчиняется его воле.
Ситуация меняется, когда мужчина в семье не может выполнять своих функций, т.е. не способен заработать достаточно денег. Бремя ответственности ложится на женщину, она вынуждена много трудиться ради выживания детей. «Управленческая» функция мужчины остается не подкрепленной реальной заботой о семье.
Кроме того, в некоторых семьях сами женщины привыкли брать на себя мужские функции, «отбирая» у сильного пола власть. Во многом это связано с тем, что в нашей стране большое количество неполных семей – мужчин меньше, чем женщин, поэтому их «берегут» и опекают с самого детства.
И здесь возможны два варианта. Вариант первый. Мужчина становится деспотом – психологически подавляет жену и...