Игры для взрослых, формирующие команду

«Лучших результатов добивается не обязательно тот, у кого самая умная голова. А скорее тот, кто лучше всех умеет координировать работу своих умных и талантливых коллег»

Уильям Джонс

В октябре 2017 года в китайском городе Сяньтао корпорация Ксиаоми (Xiaomi) провела конференцию, где презентовала новый смартфон. После проведения мероприятия основатель корпорации Лэй Цзюнь решил всех удивить и подготовил сюрприз. Участники конференции подъехали к причалу и пересели в традиционные китайские лодки-драконы. По словам Лэя Цзюня, мораль этого сюрприза была в том, что только совместными командными усилиями можно достичь высоких результатов. Ведь командная работа – это ключ к победе в гонках на лодках-драконах, потому что все на одной лодке должны поддерживать единое направление и ритм. Чуть позже он написал у себя на страничке: «Иногда будущее кажется несколько пугающим, а ваши планы – недостижимыми. Это как впервые поплавать в лодке-драконе. Но мы справились! Мы смогли! Мы профессионалы своего дела, мы его любим и готовы решать задачи любой сложности!»

Надо сказать, что гонка лодок-драконов – это традиционное соревнование, которое существует в Китае уже более 2000 лет. Мудрые китайцы одними из первых стали применять методики командообразования. Почему так важно работать в команде и плыть в одной лодке? Ответ очевиден. В постиндустриальную эпоху человек становится главным стратегическим ресурсом любого бизнеса. Следовательно, чем больше людей – тем богаче компания? Не всегда. Ресурсом является сплоченная команда: она способна сделать намного больше, чем группа специалистов-одиночек. Есть прекрасная фраза, которая описывает всю важность командной работы: «Если Вы хотите уплыть далеко, плывите один, но если Вам важно плыть долго, тогда плывите командой».

На самом деле этот принцип действует и в природе. Отправляясь на юг, журавли выстраиваются клином. Это дает им аэродинамическое преимущество, которое позволяет экономить около 14% энергии. Вместе они долетают до цели быстрее, чем поодиночке.

Может ли предприниматель быть успешен в своем бизнесе без команды? Позвольте провести аналогию и задать другой вопрос. Может ли выиграть полководец войну без армии, может ли тренер выиграть футбольный чемпионат без игроков, может ли политик выиграть выборы без команды помощников, может ли конструктор завода создать какую-либо продукцию без работников? Ответ очевиден: конечно, нет!

И как сказал Ричард Брэнсон в своей книге «Бизнес в стиле Virgin»: «Люди – это и есть бизнес. Без людей Вы не сможете построить успешный бизнес».

Вот еще один пример. Стэндфордский университет в 2009 году провел специальное исследование с участием сотрудников компаний разного масштаба. Было установлено по результатам данного исследования, что сотрудник, ощущающий себя частью эффективной команды, концентрируется над решением поставленной задачи на 49–66% дольше, чем тот человек, который позиционирует себя как автономный специалист.

Что такое команда?

А теперь давайте ответим на главный вопрос – что такое команда? Ответ прост – ее основными характеристиками является наличие:

• общей цели, общего видения и ценностей, а также
• взаимодополняющих умений.

И как результат – эффективность усилий команды намного превышает эффективность отдельных сотрудников. Как и в спорте, слаженная командная работа чрезвычайно важна для успеха любой организации, индивидуальное мастерство становится все менее значимым компонентом успеха для достижения больших целей.

Общие цели, ценности и общее видение позволяют увидеть друг в друге партнеров. Если общего видения нет, каждый видит в другом всего лишь средство достижения своей цели. Итак, команда – это группа людей, у которых есть общая цель и они несут общую ответственность. Между членами команды есть распределение ролей, они говорят на одном языке и у них есть стандарты взаимодействия (лучше всего, если они прописаны).

Почему мы говорим о командообразовании на страницах нашего журнала? Имеет ли это отношение к деятельности службы ДОУ и делопроизводству? Конечно, имеет!

Самолет, взлетевший в аэропорту Шереметьево, приземляется в Санкт-Петербурге не потому, что его экипажу повезло или он состоит из одних гениев, и не потому, что на протяжении всего полета экипаж твердил про себя установку «мы верим, что сможем сделать это, верим, что у нас получится»... Нет. Самолет прилетает из одного места в другое благодаря тому, что его экипаж от самого взлета до самой посадки точно выполняет предписанные для этого случая специфические шаги и инструкции, а также придерживается установленных правил. Команда будет целостной, если будет следовать четким правилам.

Службы ДОУ создают регламенты, положения, инструкции по работе с документами для обеспечения управляемости организации и всего коллектива, чтобы единый стандарт работы с документами пронизывал все структурные подразделения без исключения. И в этом случае коллектив начинает работать как часы, слаженно и эффективно. И, конечно, нельзя не брать во внимание команду ответственных за делопроизводство в департаментах, отделах и службах. Это наши союзники, которые осуществляют всестороннюю поддержку, продвигают наши ценности внутри своих «мини-команд». Соответственно, мы укрепляем этот костяк, постоянно работаем с нашей целевой аудиторией.

Команда ответственных за делопроизводство в структурных подразделениях ОАО «Метрострой» – это команда лидеров. Для нас лидерство – это способность эффективно влиять на процессы. Внутри структурных подразделений мы выявляем сотрудников, которые имеют влияние на людей. Вокруг лидера всегда образуется команда. Люди тянутся к сильным личностям, к тем, кто способен им что-то дать. И еще феномен лидерства гласит: где есть 2 и более человека, там обязательно будет лидер. На лидера мы делаем ставку, и он помогает нам наладить и поддерживать процессы по делопроизводству.

В ОАО «Метрострой» мы называем это «Эффектом Оушена». Речь идет о фильме «11 друзей Оушена». Дело не в главном герое Джорджа Клуни. Он остроумный и обаятельный лидер, но фишка фильма – это его команда, те самые 11 друзей. Они сливаются в коллективного Джеймса Бонда. Пока персонаж Клуни блистает в камеру новым костюмом от «Бриони», команда грабит за него казино в Вегасе. Сыгранная команда, один сумасшедший день – и миллионы долларов исчезли из-под носа свирепой охраны.

Мораль «Эффекта Оушена» такова: если хотите достичь цели, конечно, можете сделать это в одиночку, но покорив свой Эверест, вы осознаете, что был путь побыстрее – собрать команду.

Идея как магнит притягивает людей в одну команду. Разговаривая с разными лидерами, часто слышу: «Я ищу идейных людей». Идея (а из нее появляется и цель, и стратегия) становится сердцевиной жизни команды. Может лидер поменяться, но если живет идея, то будет жить и команда. Это можно увидеть в истории развития компаний, таких как Apple, Ford и других. Можно вспомнить яркий пример более глобального уровня – как идея построения коммунизма вдохновила людей настолько, что они сумели существенно перестроить жизнь целого народа.

Подумайте, какую идею из области делопроизводства вы можете предложить. Насколько она интересна вашим людям? Насколько она отвечает их запросам? Может быть, это будет идея унифицировать используемые документы и разработать библиотеку их шаблонов? Внедрить современную систему электронного документооборота? Создать корпоративный университет по обучению основам работы с документами? Уменьшить бюрократизацию? И все это для ускорения принятия решений и облегчения работы.

Идея должна быть понятна, доступна и принята каждым членом команды. Вы сможете притянуть только людей, достойных вашей идеи!

Следующий важный момент – компания не сможет добиться успеха, если сотрудники не смогут работать эффективно вместе.

25 февраля 2016 года в The New York Times Magazine вышла статья «What Google Learned From Its Quest to Build the Perfect Team». На поиски ответа «Что же делает команду эффективной?» отправилась транснациональная компания Google. В рамках своего проекта «Аристотель» Google провел исследование с целью выяснить, что же влияет на эффективность работы команды. Было проведено более 200 интервью с сотрудниками компании, в ходе которых отслеживали 180 атрибутов. Учитывались разные факторы, которые могли бы повлиять на эффективность команды: от ее размера и социальных связей членов до индивидуальных особенностей сотрудников.

Компания Google выяснила, что ни срок пребывания сотрудника в команде, ни позиция команды в компании, ни размер рабочей нагрузки не влияют на ее эффективность.

Самым важным фактором, по результатам исследования Google, является ощущение сотрудниками безопасности внутри команды:

• могут ли они брать на себя риски, не чувствуя себя при этом незащищенными?
• могут ли ответить на вопрос: «зачем мы это делаем?», «куда мы движемся?»
• могут ли задать вопрос, предложить идею или в конце концов допустить ошибку?

Сотрудники с наибольшим уровнем психологической защиты приносят Google больший доход, генерируют благодаря коллегам больше идей. Все очень и очень просто – чтобы полноценно быть на работе, чтобы чувствовать психологическую безопасность, мы должны знать, что можем быть достаточно свободными, чтобы иногда поделиться вещами, которые пугают нас, без страха взаимных обвинений. Мы должны быть способны говорить о неприятных или печальных темах, способны к тяжелому разговору с коллегами, которые бесят нас, с начальниками, которые бывают тиранами. Мы не можем фокусироваться только на производительности. Мы хотим знать, что работа – это что-то большее, чем только труд!

«Работа – это доверие», – так говорит генеральный директор ОАО «Метрострой». И он прав! Ничто так не убивает инициативу людей в команде, как недоверие, когда к их мнению не прислушиваются.

Существуют периоды развития бизнеса или бывают такие вопросы, когда лидер берет правление в свои руки и принимает решения, которые многим будут непонятны или не нравиться. Но это скорее исключение, чем правило, связанное с кризисными ситуациями, когда нужно быстро и жестко принимать решения.

Во всех же других ситуациях лучший способ определить нужный вектор развития – это выслушать многих и выбрать лучшее или создать синтез из разных мнений членов команды. Лидерам-руководителям иногда очень трудно увидеть будущие проблемы. Очень важно слушать других, их советы и взгляды могут нам помочь определить, что происходит. Доверяйте людям даже тогда, когда вы понимаете, что они могут ошибиться! Доверие не означает отсутствия контроля, это отсутствие гиперконтроля: вы доверяете процесс и контролируете возможные будущие последствия. Если ваши люди не будут уверены, что вы им доверяете, то очень скоро столкнетесь с проблемой отсутствия инициативности в них.

Идеи корпоративных мероприятий для укрепления командного духа

Корпоративные спортивные соревнования – не только способ поддерживать сотрудников в хорошей физической форме, но и возможность сплотить коллектив в общем стремлении к победе. Уже привычным стало проведение турниров между отделами одной компании. А вот в ОАО «Метрострой» мы используем формат, который набирает популярность, – соревнования между филиалами предприятия, привлекаем подрядные организации.

Мы предложили компаниям, работающим в одной с нами сфере деятельности, устроить настоящий футбольный, легкоатлетический, шахматный турниры. По нашему опыту, лучше всего организовать соревнования на природе в живописном месте. Для этого используем нашу базу в Ленинградской области. Очень важно тщательно продумать программу состязаний, принципы оценивания участников и состав жюри. Обязательно готовим интересные призы для победителей и поощрительные для всех участников турнира и гостей.

Лучше начать с внутреннего соревнования внутри коллектива, чтобы на финальную межкорпоративную схватку направить лучших из лучших. Сотрудники, не вошедшие в состав спортивных команд, могут участвовать в группе поддержки. Им тоже рекомендуется дать задание: придумать кричалки, подготовить плакаты и другую атрибутику болельщиков, или даже организовать свою группу чир-лидеров. В подготовке к турниру обязательно найдется место для спортивных комментаторов, фотографов, репортеров и даже медиков. А по итогам соревнования нужно подготовить спецвыпуск корпоративной газеты или видеоролик для корпоративного ТВ, посвященный итогам спортивной схватки с конкурентами.

Будьте уверены: даже те сотрудники, которые далеки от спорта, обязательно увлекутся этой идеей и постараются вывести команду своей компании в лидеры! Здесь найдется место азарту и здоровой конкуренции, будет возможность обойти другую компанию не только по финансовым показателям и объемам продаж, но и по силе, скорости и ловкости.

В ОАО «Метрострой» мы также проводим для своих сотрудников квесты и тренинги. Если раньше квесты у нас ассоциировались исключительно с компьютерными играми, то сейчас они вышли в реальную жизнь. Корпоративный квест – это веселый способ активно провести время с коллегами и лучше узнать друг друга в нестандартных ситуациях.

Межфункциональный корпоративный квест позволяет перемешать сотрудников разных отделов и создать из них абсолютно разношерстные команды. Командам придется пройти ряд испытаний: на логику, скорость, интеллект, физическую подготовку, креативность. И все это для того, чтобы выиграть главный приз.

Каждый сотрудник сможет погрузиться во времена детства и снова поиграть в казаков-разбойников или в зарницу, вспомнить любимые передачи «Форт Боярд» и «Что? Где? Когда?». Во время соревнований все сотрудники будут на равных: ползать на четвереньках с завязанными глазами, валяться в грязи или прыгать через скакалку будут и начальник, и подчиненный независимо от иерархии и субординации на работе.

Основной же результат квеста – вовсе не победа одной из команд, а приподнятое настроение всех участников, новый взгляд на коллег и раскрытие собственных способностей. Без сомнения, новую рабочую неделю после такого мероприятия сотрудники компании начнут с неуемным зарядом бодрости и новых идей!

Существует множество способов улучшить взаимодействие сотрудников компании для повышения эффективности труда и укрепления командного духа, повысить навыки работы в команде. На наш взгляд, одним из самых действенных методов, позволяющих не только быстро добиться результата, но и получить от процесса удовольствие, является корпоративный тимбилдинг. Это ряд мероприятий игрового характера. Все процессы проходят в игровой форме и выгодно отличаются от классических тренингов.

Сценарий проведения корпоративного тимбилдинга зависит от целей, которые ставит руководство компании перед организаторами. Приведем примеры нескольких подходящих игр и конкурсов.

Вместо послесловия…

Залог удачного корпоративного мероприятия – нестандартный подход и возможность задействовать абсолютно всех сотрудников, независимо от уровня должности и круга обязанностей. Соберите команду участников, привлеките для организации выездного мероприятия профессионалов, выберите интересное живописное место, и результат будет ошеломляющим! Вы добьетесь сплоченности коллектива, раскрытия способностей всех его участников и сближения руководителей с подчиненными. Познакомившись ближе и научившись работать в команде в неформальной обстановке, сотрудники будут лучше взаимодействовать друг с другом на работе, и за счет этого быстрее и эффективнее решать производственные вопросы.