• Журнал «Кадровая служба и управление персоналом предприятия» декабрь 2008
  • Рубрика Психология управления

Уроки толерантности на рабочем месте

  • 0 комментариев
  • 12 просмотров
Есть «молодые» коллективы, есть «возрастные», а есть смешанные. Причем не всегда в роли начальника коллектива выступает пожилой человек, поучающий молодежь. Стереотипы разрушаются, и сегодня на месте руководителя все чаще можно встретить человека от 25 до 35 лет. И в 90% случаях в его подчинении находится несколько сотрудников старшего возраста. Как предотвратить возможные конфликты поколений, нам советует автор данной статьи.


Нередко в коллективе работают люди разных поколений и непохожих убеждений. И, к сожалению, зачастую это становится причиной межличностных конфликтов. В нашей статье мы расскажем, как разрешать и предотвращать такие проблемы.

Опыт против молодости

Причины возрастных конфликтов обычно сводятся к отсутствию взаимопонимания и обоюдной терпимости. Причем напряжение может возникнуть как на стадии адаптации, если коллектив сразу не принял нового сотрудника, так и на стадии развития отношений.

Мнение
Свернуть Показать

Елена Тимошкина, руководитель группы подбора персонала кадрового центра «ЮНИТИ»:

Личностный конфликт всегда решается сложнее, чем профессиональный. Профессиональный уровень всегда можно подтянуть, если человек вписывается в коллектив или если его потенциал достаточно высок. Но разногласия, возникающие на почве возраста, очень трудно купировать, поскольку годы – это объективный фактор, его нельзя изменить или сбросить со счетов.

У людей разных поколений отличаются способы выполнения задач, мотивации и даже отношение к одним и тем же процессам.

Мнение

Юрий Шакун, директор консалтинговой группы «Гермес»:

Основное различие между молодым и «возрастным» сотрудником – скорость работы. Второе – особенности восприятия. Люди разного возраста не одинаково реагируют на информацию, на обращение, смотрят на многие вещи разными глазами.

Означает ли это, что конфликтных ситуаций нельзя избежать? Действительно, полностью это сделать невозможно. Однако, на наш взгляд, их можно спрогнозировать и, проведя определенную профилактику, свести к минимуму.

Мнение

Татьяна Прокофьева, доктор философии, генеральный директор Научно-исследовательского института соционики:

При собеседовании с потенциальным сотрудником не лишним будет провести психологическую диагностику. Это поможет выяснить, не спровоцируют ли определенные качества характера соискателя напряженные моменты в отношениях со старшими или младшими сослуживцами.

Тем не менее даже предварительная оценка не может стать гарантией, что в повседневной работе не возникнет разногласий. Если проблему все-таки не удалось предотвратить, решать ее придется персонифицировано. Ведь двух одинаковых ссор не бывает. Однако существуют относительно стандартные ситуации, при которых риск возникновения конфликта максимален. О них мы поговорим далее.

Вы видите 20% этой статьи, чтобы читать всё


на
Электронная подписка за 8400 руб. Печатная версия за YYY руб.
за 300 руб.


Закрыть
Закрыть

  • Отправить
Закрыть

Подписка


на журналы

Вниманию тех, кто оформил подписку через ООО «Межрегиональное агентство подписки» (ООО «МАП»): важная информация для вас размещена здесь.

Все поля обязательны.
Закрыть

Задать вопрос для интервью
  • Отправить
9 Мая – Всероссийский праздник День победы.