В этой статье тема важности оформления должностных инструкций рассмотрена с позиции руководителя-«управленца». Будет ли сотрудник эффективнее работать при наличии документа, закрепляющего его трудовые обязанности? Как лучше объяснить сотрудникам появление в их инструкциях «лишних» обязанностей? Давайте разбираться вместе.
Компании набирают сотрудников, оснащают их рабочие места и думают, что для эффективной работы персонала основное уже сделано. Дальше можно только планировать и «гнуть» на достижение передовых результатов. На самом деле это не так. Безусловно, хорошо оборудованное рабочее место вносит солидный вклад в общую работу персонала, однако нельзя забывать о том, что в каждой компании существуют определенные правила и обязанности работников и в ряде случаев они значительно различаются. Работа персонала должна быть направленной, что достигается не только за счет контроля непосредственных руководителей, но и за счет соответствующей нормативной документации. Речь идет о должностных инструкциях. От того, насколько тщательно проработан этот документ, от его содержания и вообще от его наличия в значительной степени зависит результативность работы организации в целом.
Зачем работнику инструкция?
Должностная инструкция – это специальный документ, разработанный для конкретной должности, в котором прописываются все права и обязанности, необходимые для эффективного функционирования в рамках должности. Документ этот крайне нужный, поскольку уже давно известно: если круг обязанностей для работника не обозначен, значит, их не существует. Удивительно то, что многие компании по-прежнему считают нормальным работу без инструкций, воспринимая их как формализм. Однако опыт показывает: там, где нет должностных инструкций, у работников нет и ответственности. Если обязанности не прописаны, какой с сотрудников спрос?
В большинстве компаний любого размера сейчас имеются положения по ведению делопроизводства и работы отдела кадров. Наличие должностной инструкции у персонала (в первую очередь – у прибылеобразующего и несущего высокую материальную ответственность за принимаемые решения) должно быть возведено в абсолют.
Таким образом, должностная инструкция определяет правила внутрифирменной игры: человек, приходящий на работу в компанию, подписывает ее и тем самым принимает установленные правила распорядка, подтверждая свою ответственность за соблюдение этих правил.
В конце должностной инструкции строительной компании весьма остроумно были прописаны характерные черты эффективного и неэффективного сотрудников. А в конце было указано: «Если Вы по всем параметрам подходите под описания эффективного сотрудника, это не повод для работы не по должностной инструкции».
«Почему я должен это делать?»
Полагаем, многим знакома ситуация, когда в сферу обязанностей работника добавлялись задачи, которые не имели ни малейшего отношения к его непосредственной работе. Возникающее недовольство персонала в этом...