• Журнал «Кадровая служба и управление персоналом предприятия» октябрь 2019
  • Рубрика Технологии эффективности

Что такое soft skills, и почему они становятся более важными, чем hard skills

  • 0 комментариев
  • 3 просмотра
Полистать демо-версию печатного журнала
В последнее время довольно часто в деловой практике мы слышим термин soft skills. Ориентацию на то, чтобы у персонала были прокачаны эти самые soft skills, можно смело назвать одним из самых ярко выраженных трендов. Остается только разобраться, что же означает этот термин, с чем связана его востребованность и каким образом прокачивать столь актуальные сейчас «гибкие навыки».


Откуда появились термины hard skills и soft skills

Если мы говорим о soft skills1, то мы никак не можем обойти вниманием и определение hard skills2, так как именно эти понятия чаще всего на слуху и даже вступают в своеобразную борьбу за обладание первым местом по востребованности при оценке персонала.

К сведению
Свернуть Показать

Понятия «hard skills» и «soft skills» впервые были употреблены в далеком 1959 году в военной терминологии. В процессе отработки научного подхода к подготовке военных, несущих службу в армии США, был сделан вывод, что для военнослужащих ключевое значение имеют не только исключительно профессиональные навыки (обозначенные как «hard skills»), но некие универсальные компетенции, которые не входят в курсы обучения (их назвали «soft skills»). Уже в 1968 году так называемая Система проектирования военной подготовки поясняла, что hard skills представляют собой навыки работы с машинами, а soft skills – с людьми и документацией. После этого термины закрепились, однако со временем существенно трансформировались и перешли в широкое употребление и в экономике, и в психологии, и в управленческих технологиях. Не могла не повлиять на быстрое распространение этих понятий и модная аналогия с компьютерной терминологией «hardware» (компьютерное «железо») и «software» (программное обеспечение).

Сегодня в тренинговой практике, а также в кадровом деле очень популярным является понятие «soft skills». Топ-менеджмент все чаще требует от кадровой службы, чтобы работники обладали этими компетенциями. Но при этом сам понятийный аппарат на данный момент находится в состоянии разработки. Давайте разберемся, чем вызван столь повышенный интерес к термину «soft skills», а также резкая востребованность «гибких навыков».

К сведению
Свернуть Показать

В 2016 году на Всемирном экономическом форуме (ВЭФ) в Давосе докладчики озвучили ключевые навыки, которые будут востребованы рынком труда в долгосрочной перспективе. Аналитические данные показали, что такими навыками являются soft skills (гибкие навыки) в противовес hard skills (жестким навыкам), более актуальным до настоящего времени.

Позже, 21 октября 2017 года президент РФ Владимир Путин на презентации сессии «Молодежь 2030. Образ будущего», проходящей в рамках Всемирного фестиваля молодежи и студентов, произнес следующую речь: «Конкурентные преимущества получат те люди, которые не просто обладают набором интересных и важных знаний, а обладают тем, что сегодня называют soft skills, обладают и креативным, и плановым, и другими видами мышления». Помимо этого В. Путин заявил, что будущее будет за теми людьми, кто сможет сочетать в себе различные знания и навыки, умеет их комбинировать и продолжает накапливать их в течение жизни. А абсолютные конкурентные преимущества, согласно прогнозу президента, получат люди, способные не только думать по-современному, но и владеющие навыком накопления знаний из совершенно разных областей, их комбинации и эффективного применения для решения разных типов задач. Путин обратил особое внимание на то, что такие люди отличаются тем, что вырабатывают для себя особые маршруты по приобретению новых знаний в течение всей жизни.

Разбираемся с терминологией: hard skills

Как видите, soft skills и их значение для любого профессионала сложно недооценить. Тем не менее понятие soft skills требует пояснения и расшифровки.

Сразу подчеркнем, что смысл и значение слова «навык» в русском языке имеют существенные отличия от английского слова «skill», которое употребляется на мировых форумах. В русском языке «навык» – это умение, которое создается привычкой, а также деятельность, доводимая до автоматизма путем повторения. Очень часто термин «навык» в профессиональной лексике дополняют понятием «компетенция». Компетенция же – это круг вопросов, в которых человек обладает авторитетностью, опытом и познанием, характеристика его готовности применять на практике свои знания и умения, а также личностные качества профессионала в практической деятельности.

В английском варианте термин «skill» имеет иную смысловую нагрузку. Он означает способность выполнения человеком задачи с заранее предопределенным результатом. То есть английское определение значительно шире русского термина «навык», потому что являет собой некую компиляцию значений русских слов «навык» и «компетенция». Соответственно, при описании самих soft skills (гибких навыков) корректнее говорить именно о «скилах», нежели о «навыках». Поэтому именно слово «skill» и используется в описании профессиональных требований экономики будущего к работникам и соискателям. Таким образом, если вы употребляете понятие «гибкие навыки», важно подразумевать при этом весь понятийный ряд, который присущ английскому термину «skill».

Итак, различают два типа навыков – «hard skills» и «soft skills» («жесткие навыки» и «гибкие навыки»). Hard skills – это часть набора навыков, которые требуются для работы и профессиональной реализации. Эти навыки можно отнести к конкретному виду деятельности, и именно их в первую очередь указывают в требованиях к соискателю в описаниях вакансий. Жесткие навыки приобретаются людьми в рамках традиционного классического образования, к которому относят среднее, среднеспециальное, высшее, курсы повышения квалификации, краткосрочные курсы обучения специальностям, а кроме того, в процессе обучения непосредственно на рабочем месте.

Жесткие навыки – это конкретные способности и знания, которые человек будет использовать в своей работе.

Пример
Свернуть Показать

Для копирайтера жесткими навыками являются грамотность, умение писать тексты и использовать различные стилистические техники, навык продаж с помощью текста и т.п. Жесткими навыками врача-офтальмолога являются знание анатомии и физиологии органов зрения, владение методами диагностики и лечения, осведомленность о симптомах других болезней, которые могут дать осложнения на глаза, и т.п.

Жесткие навыки достаточно легко определить, оценить и измерить. Система обучения жестким навыкам – это регламентированный процесс, который состоит из определенной последовательности шагов, а знания, которые входят в систему жестких навыков, возможно освоить.

Вы видите 20% этой статьи, чтобы читать всё


на
Электронная подписка за 8400 руб. Печатная версия за YYY руб.
за 300 руб.


Закрыть
Закрыть

  • Отправить
Закрыть

Подписка


на журналы

Вниманию тех, кто оформил подписку через ООО «Межрегиональное агентство подписки» (ООО «МАП»): важная информация для вас размещена здесь.

Все поля обязательны.
Закрыть

Задать вопрос для интервью
  • Отправить
9 Мая – Всероссийский праздник День победы.